【导语】：9日，经过武夷山市消委会多方努力，消费者彭先生挽回经济损失850元。
今年3月22日，武夷山市民彭先生在福建电视台经济频道看到一个电视购物广告，一款功能齐全、携带方便的笔记本电脑只需1028元，销售商还赠送3G游戏王手机一
台。电视上，广告宣传极具诱惑力，一直梦想着拥有一台笔记本电脑的彭先生很是心动，马上拨打广告提供的客服热线订购这款笔记本电脑，并支付了订金。
几天后，彭先生接到取货通知，快递员要求他先签字交款后才能取件验货。看到外包装完好，彭先生付清了剩余的货款，就将包裹抱回了家。取出笔记本电脑后，彭先生傻了眼，电脑是一台空壳机，商家赠送的手机也无法使用。他致电供货方，供货方让他与售后中心联系，而售后中心也百般推诿，认为这是供货方的责任。反复数次没个结果，无奈之下，彭先生来到武夷山市消委会投诉。
接到投诉后，武夷山市消委会立即与福建省消委会取得联系，省消委会工作人员了解情况后，立即来到福建电视台，在电视台的配合下找到了商家，几经交涉，商家愿意退货，但彭先生必须先把产品寄回。几天后，商家声称电脑有磨损为由，只能退回货款850元，彭先生表示同意。经过耐心等待，5月29日，彭先生终于等到了商家退还的购物款850元。
由于电视购物的销售方在异地，若商品存在质量问题，消费者索赔困难。因此，武夷山市消委会提醒消费者，对于电视购物的广告要理性对待，不要贪图便宜。如果商品的宣传价格远远低于其他同类产品，或者功能强大到不可思议的地步，一般都有猫腻。对于送货上门、货到付款的商品，一定要坚持先验货后付款，并保留好购买凭证和快递单据。
